Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- СамовывозСамовывоз: Адрес: г. Алматы, Наурызбайский район, рынок "Тау-Самал", ряд 3, место 21 Ориентир: пересечение ул. Джандосова и Яссауи График самовывоза: Пн–Вс: 09:00–20:00 (без выходных) Доставка курьером: Возможна доставка нашим курьером по Алматы. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от района. Также возможна отправка через: • Яндекс Go • Glovo • InDrive (оплата доставки за счёт покупателя) Перед приездом обязательно уточняйте наличие товара.
- Доставка курьером (За счет Покупателя)Доставка по г. Алматы осуществляется курьером за счёт покупателя. Условия доставки: • Доставка доступна по всему городу Алматы • Стоимость зависит от района — уточняется при оформлении заказа • Среднее время доставки: 1–3 часа при наличии товара на складе • Возможна экспресс-доставка через сервисы: – Яндекс Go – Glovo – InDrive Перед доставкой мы обязательно согласуем время и стоимость. Пожалуйста, убедитесь, что указали корректный номер телефона.
- Межгородская доставка осуществляется за счет покупателя.Условия межгородской доставки: • Покупатель самостоятельно оформляет доставку любой транспортной компанией или курьерской службой. • Мы передаём товар выбранному вами курьеру/транспортной компании после полной предварительной оплаты заказа. • Ответственность за доставку, сроки и стоимость несёт выбранная покупателем транспортная компания. • Мы оперативно подготавливаем заказ и передаём его перевозчику в день отправки (при наличии товара на складе). • После передачи товара вы получаете фото или видео подтверждение упаковки и передачи курьеру.
Способы оплаты
- НаличнымиОплата производится наличными в нашем магазине или курьеру при получении товара. Перед выдачей покупки вы сможете проверить комплектность и убедиться в исправности товара. Кассир выдаёт чек и гарантийный талон (если предусмотрено товаром).
- Оплата по счету (без НДС)Вы можете оплатить заказ по реквизитам компании без учета НДС. После оформления заказа менеджер отправит вам счет на оплату и реквизиты. Как происходит оплата: 1) Получаете счет на e-mail или WhatsApp. 2) Проводите оплату через интернет-банкинг вашего банка. 3) Средства поступают на наш счет в течение 5–60 минут (в редких случаях до 24 часов). 4) После поступления оплаты выполняется выдача товара или оказание услуги. Мы предоставляем: — счет на оплату; — акт выполненных работ или накладную (по необходимости); — гарантийный талон. Такой способ подходит ИП, небольшим организациям и частным клиентам, которым не требуется НДС.
- Оплата картойОплата банковской картой Visa, Mastercard, Maestro и картами любых банков РК. Оплата проходит через защищённый платежный шлюз, что гарантирует безопасность ваших данных. После успешного платежа заказ автоматически подтверждается. Чек и подтверждение оплаты отправляются на ваш номер телефона или e-mail.
- Оплата Kaspi терминалВы можете оплатить заказ через терминалы Kaspi (Kaspi терминал) в любом удобном отделении или точке самообслуживания. После оформления заказа менеджер отправит вам реквизиты для оплаты: — номер Kaspi Gold или Kaspi счет; — сумму платежа; — комментарий к оплате (если требуется). Инструкция: 1. Перейдите в ближайший Kaspi терминал. 2. Выберите раздел «Платежи». 3. Найдите услугу «Перевод на Kaspi» или «Оплата по номеру Kaspi». 4. Введите реквизиты, указанные менеджером. 5. Оплатите и сохраните чек. Платёж зачисляется **моментально**. Для подтверждения заказа достаточно прислать фото чека или скрин об оплате. Комиссия терминала отсутствует.
- Оплата Kaspi QRВы можете оплатить заказ через Kaspi QR — быстрый и удобный способ моментальной оплаты без комиссии. После оформления заказа менеджер отправит вам QR-код Kaspi для оплаты: — откройте приложение Kaspi; — нажмите «Сканер»; — наведите на QR-код; — подтвердите оплату. Платёж зачисляется автоматически в течение 1–5 секунд. После оплаты отправьте, пожалуйста, скрин или чек менеджеру для подтверждения заказа. Комиссия отсутствует. Доступно для клиентов всех банков РК, у которых есть приложение Kaspi.
- Оплата Kaspi Red (рассрочка)Вы можете оформить покупку в удобную рассрочку через Kaspi Red — без переплат и без комиссии. Доступные программы рассрочки: — 0-0-6 — 0-0-12 — 0-0-24 После оформления заказа менеджер отправит вам ссылку Kaspi Red: 1) Откройте ссылку в приложении Kaspi. 2) Выберите срок рассрочки. 3) Подтвердите оформление покупки. 4) Получите чек о покупке. Оплата проходит моментально, заказ уходит в работу сразу после подтверждения в системе Kaspi. ⚡ Требования: — активный Kaspi Red; — лимит должен быть достаточным для суммы покупки. Комиссия для покупателя — 0 ₸. Подходит для клиентов всех банков, у которых есть Kaspi приложение и подключён Kaspi Red.
- Kaspi КредитВы можете оформить покупку в кредит через Kaspi, не выходя из дома. Процесс полностью автоматизирован и занимает 1–3 минуты. Как оформить: 1) После оформления заказа менеджер отправит вам ссылку Kaspi Кредит. 2) Откройте ссылку в приложении Kaspi. 3) Выберите срок и условия кредита. 4) Подтвердите оформление одним нажатием. 5) После одобрения банк перечислит оплату автоматически. Преимущества Kaspi Кредит: — быстрое одобрение онлайн; — минимальный пакет документов (только удостоверение); — оплата проходит моментально; — заказ сразу уходит в работу. Условия: — кредит оформляется через приложение Kaspi; — решение принимает банк; — график платежей и переплата отображаются заранее. Подходит для всех клиентов Республики Казахстан, у которых есть приложение Kaspi и возможность оформления кредита.
- Оплата на Kaspi GoldВы можете оплатить заказ переводом на Kaspi Gold — быстрый, удобный и безопасный способ оплаты без комиссии. Как происходит оплата: 1) После оформления заказа менеджер отправит вам номер Kaspi Gold. 2) В приложении Kaspi выберите «Платежи» → «Перевод». 3) Введите номер, укажите сумму и подтвердите оплату. 4) Отправьте скрин или чек менеджеру для подтверждения. Преимущества: — мгновенное зачисление (1–5 секунд); — комиссия 0 ₸; — подходит всем клиентам Республики Казахстан. Важно: — проверяйте правильность номера перед оплатой; — если перевод выполняется с другого банка — возможна небольшая комиссия банка отправителя. После подтверждения платежа заказ сразу уходит в работу.
- Оплата банковской картой через POS-терминалВы можете оплатить заказ банковской картой любого банка через POS-терминал прямо в нашем магазине. Мы принимаем карты: — Kaspi Bank — Halyk Bank — Jusan — ForteBank — Eurasian Bank — Freedom Bank — Visa / MasterCard / Maestro любого банка РК и СНГ Как работает: 1) Подходите в магазин или курьер привозит терминал (по возможности). 2) Приложите карту, вставьте или проведите — оплата проходит за 1 секунду. 3) Получаете чек об оплате. Преимущества: — оплата проходит мгновенно; — безопасно: данные карты не сохраняются; — подходят любые карты (дебетовые, кредитные, виртуальные); — принимаем Kaspi QR, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. Важно: — некоторые банки могут брать комиссию при оплате кредитными картами (зависит от тарифа банка).
- Перевод на карту любого банкаВы можете оплатить заказ переводом на карту любого банка РК. После оформления заказа менеджер отправит вам номер карты и сумму для оплаты. Как выполнить оплату: 1) Откройте приложение вашего банка (Kaspi, Halyk, Jusan, Forte, Eurasian, Freedom и др.). 2) Выберите «Перевод» → «На карту». 3) Введите номер карты, сумму и подтвердите перевод. 4) Отправьте чек или скрин менеджеру для подтверждения заказа. Преимущества: — быстро и удобно; — подходит для всех банков Казахстана; — зачисление в течение 1–30 секунд; — без комиссии внутри одного банка. Важно: — если перевод идёт между разными банками, комиссия может зависеть от тарифов банка клиента; — обязательно проверяйте правильность номера карты перед подтверждением платежа. После поступления оплаты заказ сразу принимается в работу.
- Оплата при получении (самовывоз)Вы можете оплатить заказ при самовывозе из нашего магазина. Перед оплатой вы можете лично осмотреть товар, проверить его состояние и комплектность. Как происходит самовывоз: 1) Менеджер подтверждает наличие товара и сообщает время, когда можно забрать. 2) Вы приезжаете по адресу мастерской. 3) Проверяете товар и задаёте любые вопросы мастеру. 4) Оплачиваете удобным способом: — наличными; — банковской картой через POS-терминал; — Kaspi QR / Kaspi Red / Kaspi Gold. Преимущества: — оплата только после проверки товара вживую; — возможность получить консультацию на месте; — доступно в любое рабочее время мастерской. Самовывоз — лучший вариант, если хотите полностью убедиться в качестве товара перед покупкой.
Гарантия:
На весь инструмент, продаваемый в нашем магазине, действует гарантия от 3 до 12 месяцев (в зависимости от бренда и вида оборудования).
Гарантия распространяется на:
— заводские дефекты и скрытые производственные неисправности;
— отказ узлов, не связанный с неправильной эксплуатацией.
Гарантия НЕ распространяется на:
— повреждения, вызванные падениями, ударами, перегрузкой или попаданием влаги;
— использование инструмента не по назначению;
— естественный износ расходных деталей (щётки, подшипники, патроны, кабель, кнопки, оснастка);
— вмешательство третьих лиц или самостоятельный ремонт.
Порядок гарантийного обслуживания:
1. Инструмент принимается на диагностику.
2. Срок диагностики — 1–3 рабочих дня.
3. В случае подтверждения гарантийного случая ремонт производится бесплатно.
Важно: инструмент, вышедший из строя по причине неправильной эксплуатации, обслуживается на платной основе.
Мы всегда помогаем клиентам и стараемся максимально быстро восстановить работоспособность оборудования.
Гарантия распространяется на:
— заводские дефекты и скрытые производственные неисправности;
— отказ узлов, не связанный с неправильной эксплуатацией.
Гарантия НЕ распространяется на:
— повреждения, вызванные падениями, ударами, перегрузкой или попаданием влаги;
— использование инструмента не по назначению;
— естественный износ расходных деталей (щётки, подшипники, патроны, кабель, кнопки, оснастка);
— вмешательство третьих лиц или самостоятельный ремонт.
Порядок гарантийного обслуживания:
1. Инструмент принимается на диагностику.
2. Срок диагностики — 1–3 рабочих дня.
3. В случае подтверждения гарантийного случая ремонт производится бесплатно.
Важно: инструмент, вышедший из строя по причине неправильной эксплуатации, обслуживается на платной основе.
Мы всегда помогаем клиентам и стараемся максимально быстро восстановить работоспособность оборудования.
