Қайтару және айырбастау

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес, Компания тиісті сападағы тауарларды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады

Қайтару және айырбастау мерзімі

Тауарды қайтару мен айырбастау сатып алушы тауарды алған соң 14 күн ішінде мүмкін болады.

Тауарларды кері жеткізу жүзеге асырылуда келісім бойынша.

Тиісті сападағы тауарларды қайтару шарттары

Қайтару және айырбастау "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының нормалары сақталған жағдайда мүмкін болады. Біз тауарды қайтаруға немесе айырбастауға келесі шарттар орындалған жағдайда қабылдаймыз: 1. Тауар пайдаланылмаған, зауыттық қаптамасы, жинақтылығы және тауарлық түрі сақталған. 2. Сатып алуды растайтын құжат (чек, жүкқұжат немесе электрондық чек) бар. 3. Пайдалануда болған құралды қайтару диагностикамен расталған өндірістік ақау болған жағдайда ғана мүмкін болады. Қайтарылмайтын нәрселер: — Қаптамадан шығарылғаннан және/немесе пайдаланылғаннан кейін жабдықтар мен жабдықтар; — Шамадан тыс жүктеме, құлау, ашылу немесе дұрыс жұмыс істемеу белгілері бар электр құралдары; — Сатып алушының кінәсінен бүлінген тауарлар. Қайтару рәсімі: 1. Сіз қайтаруға/айырбастауға өтінім қалдырасыз. 2. Диагностика жүргізіледі (қажет болған жағдайда). 3. Зауыттық ақау расталған жағдайда — ақша қаражаттарын айырбастау немесе қайтару жүргізіледі. Ақшалай қаражатты қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес 3-7 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

1. дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды;
2. іш киімді;
3. шұлық бұйымдарын;
4. жануарлар мен өсімдіктерді;
5. маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.